Les prestations proposées sont des pratiques de bien-être, de développement personnel et d’accompagnement.
Elles n’ont aucune visée médicale, ne remplacent pas un traitement, un diagnostic ou un suivi par un professionnel de santé.

• Kinésiologie : accompagnement énergétique, émotionnel et corporel.
• Madérothérapie : massage manuel avec instruments en bois, non thérapeutique.
• Drainage lymphatique: technique de bien-être non thérapeutique visant à favoriser la circulation lymphatique et la détente. Il ne se substitue en aucun cas à un traitement médical ou paramédical.
• Masage détente: prestation de bien-être destinée à la relaxation physique et mentale. Il est pratiqué sans finalité thérapeutique, médicale ou kinésithérapeutique
• Massage facial japonais : massage facial japonais, esthétique et relaxant.
• Analyse de carte du ciel à distance : interprétation astrologique personnelle sans valeur médicale ni psychologique.

Conditions d’intervention

Les prestations peuvent être réalisées dans le lieu de résidence de la praticienne ou dans un lieu choisi par la cliente.

Dans le cas d’une prestation à domicile ou en événement :

• la cliente s’engage à fournir un espace calme, propre et adapté à la pratique,
• les conditions matérielles (espace, table, accès, etc.) doivent permettre le bon déroulement de la prestation,
• la praticienne se réserve le droit de refuser une prestation si les conditions ne sont pas réunies ou ne permettent pas d’assurer la sécurité et la qualité du soin.

Le/la client·e s’engage à communiquer tout état de santé pertinent :

• fièvre, infection ou inflammation en cours,
• maladie grave ou non stabilisée,
• troubles dermatologiques sévères,
• chirurgie récente,
• trouble cardiaque, phlébite, prise d’anticoagulants,
• grossesse (certaines techniques ne sont pas adaptées).

En cas de doute, la praticienne peut demander un avis médical ou refuser une séance.

Les réservations s’effectuent via :

• le site internet,
• Instagram,
• téléphone,
• ou message direct.

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

7.1 Paiement des prestations

Le paiement peut s’effectuer :

• en espèces,
• par virement via paypal, lien de paiement,
• par Wero
• Ou chèques

Les séances à distance doivent être réglées avant l’envoi du compte-rendu.

7.2 Acompte

Toute prestation sur mesure (notamment les événements) nécessite le versement d’un acompte afin de valider la réservation.

Cet acompte est non remboursable en cas d’annulation de la part de la cliente.

• Annulation gratuite jusqu’à 48h avant la séance.
• Moins de 24h ou absence : la séance est due dans son intégralité.

Ces règles permettent de maintenir une organisation respectueuse du planning.

10.1 Informations personnelles

Les informations communiquées par le/la client·e sont strictement confidentielles et utilisées exclusivement pour :

• la gestion des rendez-vous,
• le suivi des séances,
• ou l’envoi du compte-rendu pour les prestations à distance.

Le/la client·e dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en écrivant à : enayae@outlook.com.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers.

10.2 Utilisation d’images

Toute prise de photos ou vidéos lors des prestations à des fins de communication (réseaux sociaux, site internet) nécessite l’accord préalable des participant·es.

11.2 Responsabilité lors des prestations en groupe

Dans le cadre de prestations collectives, chaque participant·e est responsable de son état de santé et de sa participation.

La praticienne ne pourra être tenue responsable :

• des interactions entre participant·es,
• des réactions physiques ou émotionnelles individuelles,
• du non-respect des consignes données pendant les ateliers.

Les participants s’engagent à respecter un cadre bienveillant et respectueux durant toute la prestation.